01 / Benutzererfahrung
Logons und Anwendungen sind langsam
Wir prüfen die Abhängigkeiten zwischen Broker, Session Host, AD, DNS, GPO, Benutzerprofilen und Storage.
Workspace Operations & Diagnostics
Störungen verstehen. Risiken erkennen. Gezielt beheben.
BEC unterstützt Ihre IT-Abteilung beim zuverlässigen Betrieb virtueller Arbeitsplätze: mit regelmäßigen Betriebsprüfungen, systemübergreifender Ursachenanalyse und gezielter technischer Administration.
Für Citrix, Microsoft RDS, Azure Virtual Desktop und angrenzende Windows-, AD-, Profil-, Virtualisierungs- und Netzwerk-Infrastrukturen.
Typische Kundensituationen
Wenn Monitoring allein nicht weiterhilft.
Viele IT-Teams betreiben ihre Plattform professionell. Bei komplexen, wiederkehrenden Störungen fehlen aber manchmal Zeit, Spezialwissen oder ein Blick über die einzelne Systemkomponente hinaus.
02 / Betriebssicherheit
Risiken bleiben unentdeckt
Wir bewerten definierte Zustände, Redundanzen, Kapazitäten, Zertifikate und wiederkehrende Auffälligkeiten.
03 / Ressourcen
Das IT-Team braucht Unterstützung
Wir übernehmen abgegrenzte Prüf-, Administrations- und Troubleshooting-Aufgaben mit dokumentiertem Ergebnis.
Unser Leistungsmodell
Prüfen. Diagnostizieren. Beheben.
Regelmäßige Betriebsprüfung
Monatliche oder quartalsweise Auswertung vereinbarter Kennzahlen, Trends und Risiken mit Maßnahmenbericht.
Systemübergreifende Diagnose
Strukturierte Ursachenanalyse anhand von Ereignisprotokollen, Zeitstempeln, Konfigurationen und vorhandenen Monitoringdaten.
Administration & Troubleshooting
Gezielte Fehlerbehebung, Konfigurationsarbeiten und technische Unterstützung nach abgestimmtem Einzelabruf.
Unterstützte Technologie- und Prüfbereiche
Citrix CVAD / DaaSMicrosoft RDSAzure Virtual Desktop*Omnissa Horizon*Parallels RAS*Windows ServerActive Directory / GPOFSLogixVMwareStorage / NetzwerkSplunk / uberAgent
* Plattformbezogene Prüf- und Implementierungsleistungen nach konkreter technischer Abstimmung; kein pauschales Versprechen gleicher Implementierungstiefe auf allen Plattformen.
Zusammenarbeit
Ein strukturierter Ablauf statt unklarer Supportaufträge.
Ausgangslage erfassen
Umgebung, Ansprechpartner, Datenquellen, Zugriffe und Ziele festlegen.
Betriebszustand bewerten
Baseline und definierte Prüfpunkte erheben; Auffälligkeiten dokumentieren.
Ursachen und Risiken priorisieren
Technische Evidenz, Auswirkungen und offene Hypothesen transparent darstellen.
Maßnahmen freigeben und umsetzen
Konkrete Administration oder Fehlerbehebung erst nach abgestimmter Beauftragung.
Ergebnisse nachprüfen
Wirkung messen, Maßnahmen dokumentieren und bei Bedarf regelmäßig nachverfolgen.
Transparente Beauftragung
Passende Leistungen statt dauerhafter Personalbindung.
Orientierungspreise für Remote-Aufträge mit definiertem Umfang. Der tatsächliche Preis wird anhand der Umgebung und vereinbarter Leistungen bestätigt.
Workspace Baseline Check
2.490 € netto / einmalig
Ca. 2 Arbeitstage, begrenzter Prüfungsumfang.
- Technische Bestandsaufnahme
- Risiko- und Monitoringüberblick
- Priorisierter Maßnahmenbericht
Operational Review
990 € netto / Monat
Bis zu 6 Stunden monatlicher Aufwand.
- Vereinbarte Betriebskennzahlen
- Trend- und Risikoanalyse
- Maßnahmenbericht und Review
Administration & Troubleshooting
ab 150 € netto / Stunde
Einzelauftrag mit mindestens 4 Stunden oder vereinbartem Projektpreis.
- Fehleranalyse und Behebung
- Konfiguration und Changes
- Dokumentierte Übergabe
Kein 24/7-Service, keine garantierte Sofortreaktion und keine Übernahme der Gesamtbetriebsverantwortung. Produktive Änderungen erfolgen ausschließlich nach Freigabe. Zusätzliche Datenquellen, Standorte und Spezialanforderungen werden gesondert vereinbart.
Für IT-Leitung und Einkauf
Externe Expertise. Klar definierte Verantwortung.
Technisch nachvollziehbar
Berichte unterscheiden Beobachtungen, Hypothesen, bestätigte Ursachen und Empfehlungen. Keine pauschalen Versprechen zur Verfügbarkeit oder Einsparung.
Vertraglich kontrollierbar
Leistungsumfang, Mitwirkung, Zugriffsrechte, Change-Freigaben, Vergütung und Übergabe werden vor der Ausführung festgelegt.
Unverbindliches Erstgespräch
Wo braucht Ihr IT-Team gezielte Unterstützung?
In 30 Minuten besprechen wir Ihre Umgebung, die aktuelle Herausforderung und einen sinnvollen ersten Leistungsumfang.
Die Terminbuchung führt zu Cal.com. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise.